Dropshipping to sposób realizacji zamówień, w którym sklep sprzedaje towar, a dostawca przechowuje go i wysyła bezpośrednio do kupującego. Brak własnego magazynu ogranicza inwestycję w zapasy. Nie usuwa kosztów sprzedaży ani obowiązków wobec klienta.
Jak działa dropshipping?
- Klient składa zamówienie w sklepie i płaci sprzedawcy.
- Sklep przekazuje dostawcy zamówienie oraz dane potrzebne do wysyłki.
- Dostawca pakuje i wysyła towar. Warunki pakowania, terminy i koszt określa umowa.
- Sprzedawca obsługuje klienta, rozlicza transakcję oraz reaguje na problemy z realizacją.
Synchronizacja stanów i cen może działać przez API lub pliki wymiany danych. Samo podłączenie integracji nie zapobiega jednak sprzedaży produktu, który właśnie się skończył. Trzeba ustalić częstotliwość aktualizacji, rezerwację zapasu i procedurę anulowania zamówienia.
Kto jest sprzedawcą, a kto pośrednikiem?
UOKiK rozróżnia sprzedaż z dostawcą realizującym wysyłkę oraz warianty pośrednictwa. Gdy to Twój sklep zawiera umowę sprzedaży, klient kieruje roszczenia do Ciebie. Zlecenie pakowania hurtowni nie przenosi automatycznie odpowiedzialności. Jeśli działasz jako pośrednik, musisz jasno wyjaśnić, z kim klient zawiera umowę i za co odpowiadasz. [1]
Przy sprzedaży konsumentom przez internet zazwyczaj obowiązuje 14-dniowy termin odstąpienia. Istnieją wyjątki; brak własnego magazynu sam w sobie do nich nie należy. Ustal, gdzie wraca towar i kto organizuje obsługę reklamacji. [2]
Marża to jeszcze nie zysk
Przykład kalkulacyjny, przy wszystkich kwotach na tej samej podstawie podatkowej: sprzedaż za 150 zł i zakup za 100 zł zostawiają 50 zł różnicy. To 33,3% ceny sprzedaży, a narzut na koszt zakupu wynosi 50%. Jeśli reklama kosztuje 20 zł, realizacja wysyłki 12 zł, płatność 3 zł, a rezerwa na zwroty 5 zł, zostaje 10 zł przed kosztami stałymi i podatkiem dochodowym. Są to założenia przykładu, a nie typowe stawki rynkowe.
Przed startem policz wynik na zamówieniu, koszt pozyskania klienta oraz zapotrzebowanie na gotówkę. Zwrot dla klienta może być należny wcześniej niż zwrot środków od hurtowni. Prowizja płatnicza, uszkodzony towar i obsługa zgłoszeń także obciążają wynik.
Zalety, ograniczenia i test przed startem
Zaletą jest mniejsze zamrożenie kapitału i możliwość przetestowania asortymentu. Ograniczeniem jest zależność od dostępności, jakości i terminów partnera. Te same produkty mogą oferować liczne sklepy, dlatego przewaga powinna wynikać z obsługi, wiedzy o asortymencie lub lepszego dopasowania oferty.
- Zamów próbkę i sprawdź jakość produktu oraz opakowania.
- Przeprowadź próbne zamówienie, anulowanie, zwrot i reklamację.
- Potwierdź całkowity koszt dostawy, ewentualnego importu i obsługi zwrotu.
- Sprawdź zgodność produktu, dane sprzedawcy i zasady udostępniania danych klienta.
- Uruchom mały katalog i dopiero po pomiarze wyniku rozszerzaj sprzedaż.
Czy dropshipping wymaga zarejestrowanej firmy?
Sam sposób wysyłki nie rozstrzyga formy działalności ani podatków. Znaczenie mają rzeczywisty charakter sprzedaży, skala, przepisy dotyczące danej działalności i warunki współpracy z dostawcą. Nie należy zakładać, że każdy program przyjmie osobę bez działalności albo że przychód z internetu jest zwolniony z rozliczeń.
Źródła
Opracowanie i weryfikacja wskazanych źródeł: 3 października 2026.